Walmart установит тотальный контроль за персоналом

1

Walmart собирается запатентовать новую систему видеонаблюдения, передает psm7.com.

 

Walmart установит тотальный контроль за персоналом. Фото: clipzui.com

 

Похоже, что Amazon и Walmart, которые уже давно конкурируют в индустрии розничной торговли, хотят внимательно контролировать работу своих сотрудников. Так, ранее в этом году Amazon запатентовала смарт-браслеты для сотрудников, чтобы следить за постоянным движением их рук. А теперь Walmart собирается запатентовать систему видеонаблюдения, которая также сможет прослушивать разговоры между сотрудниками и клиентами на кассе.

 

Пока представители розничной сети отказываются подтверждать или опровергать информацию о том, что новое решение будет использоваться в качестве системы для слежки и контроля за работой сотрудников.

Мы всегда думаем о новых концепциях и способах, которые помогут нам улучшить процесс обслуживания клиентов. Однако в настоящий момент мы не можем представить какие-либо данные о патенте.
пресс-служба Walmart

Отмечается, что система видеонаблюдения, разработанная Walmart, оборудована несколькими датчиками, которые могут собирать аудиоинформацию, включая мелкие звуковые сигналы и даже шелест бумажных пакетов. Таким образом, полученные сведения могут использоваться для оценки эффективности работы сотрудника. Например, по голосу клиента будет понятно, как быстро кассир обслуживает его, и справляется ли он со своими обязанностями.

 

Однако, как пишет издание BuzzFeed News, главной особенностью системы является то, что она способна распознавать речь кассира и клиента в реальном времени. А это может повлиять на дальнейшую работу сотрудников.

 

Эксперты утверждают, что видеонаблюдение и прослушка — не самый лучший способ для оценки работы персонала. Так, это может привести к тому, что работодатель в глазах сотрудников превратится с доброжелателя в диктатора. При этом установка такой системы в магазинах не запрещается на законодательном уровне.

 

Источник: psm7.com