Двадцать первая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

7
Двадцать первая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

Дата:  21-22 марта 2019 года

Место: Москва, Марриотт Ройал Аврора, ул. Петровка, д. 11

Организаторы: группа «Просперити Медиа» и портал CFO-Russia.ru

Саммит руководителей ОЦО – это уникальная возможность узнать о лучших практиках ведущих российских и международных центров обслуживания непосредственно от первых лиц ОЦО.

Какие задачи были приоритетными в прошедшем году, как далеко продвинулись Центры в вопросах роботизации, какие подходы используются к управлению и мотивации персонала, какие новые задачи ставят клиенты, — ответы на эти и многие другие вопросы вы услышите на Саммите руководителей ОЦО в марте.

Ключевые темы конференции

  • Повышение эффективности ОЦО: подходы и инструменты
  • Тенденции работы ОЦО в среднесрочной перспективе
  • Роботизация как новый этап в развитии ОЦО
  • Опыт работы ОЦО: сравнение международной и российской практик
  • Особенности работы с центром обслуживания на разных этапах становления ОЦО
  • Инструменты работы с персоналом ОЦО

Среди спикеров мероприятия:

  • Кира Лапина, генеральный директор, Северсталь-ЦЕС
  • Дмитрий Пересветов, директор, МФ ОЦО Ростелеком
  • Владимир Соболев, начальник отдела учета и отчетности ОЦО в России, Проктер энд Гэмбл
  • Оксана Прядко, руководитель единого сервисного HR-центра, ИКЕА
  • Элина Бойченко, экс-управляющий директор, Металлоинвест корпоративный сервис
  • Наталья Гайнуллина, директор по финансовому учету и отчетности, Х5 Retail Group
  • Екатерина Юрченко, директор ОЦО, Магнит
  • Ирина Антохова, директор, Черкизово-ОЦО
  • Елена Логвинович, директор Центра поддержки бизнеса, Алкогольная Сибирская Группа
  • Лариса Заторская, руководитель ЦЕС, ОМК Центр Единого Сервиса
  • Наталья Масолыгина, заместитель генерального директора по налогам, РН-Учет
  • Александр Федоров, заместитель генерального директора, Желдоручет
  • Лариса Зубрилова, генеральный директор, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ
  • Елена Андреева, директор Единого центра обслуживания, Coca-Cola HBC Россия
  • Инна Чеснокова, директор ЦЕС, Силовые машины

По вопросам участия в конференции, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru

Facebook: https://goo.gl/JUKXGN

Стоимость участия уточняйте на сайте: https://goo.gl/4Z8Er3

Источник: Etoday.kz